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Thecus 色卡司®保固内容与条件

保固期限

色卡司将其下产品延长保固来确保使用者的权益。在保固的期限内,任何硬件或软件的损坏皆能做免费的检查、维修或更换。保固期限可能因地区或代理商的不同而有所差别,请联系当地的代理商以了解更多相关讯息。

色卡司全系列产品皆为单机出售,所以色卡司并无对硬盘负责保固之义务,或是保证对所有硬盘或外接设备的兼容性。 对于未因色卡司产品问题而造成的数据流失/毁损,色卡司也无须负责。

以下为简易的色卡司保固指南
  • 12-bay以上产品(包含12-bay) 五年保固*
  • Top Tower系列(N6850、N8850、N10850) 五年保固*
  • 高效能机种系列(N5810PRO、N7770-10G、N8880U-10G、W8900、N8900、N8900V和N8900PRO) 三年保固**
  • 中小企业/家用系列(N4910U PRO-S/R, N4910U-S/R, N4820U-S/R) 两年保固
  • 监控系统及外接设备(10G网卡等) 一年保固

  • *前三年将做所有损坏做免费维修,之后两年将酌收零件费用(人工费全免)
    **前两年将做所有损坏做免费维修,之后一年将酌收零件费用(人工费全免)

    1. 有关保固相关问题,请向色卡司于当地授权的代理商或零售商洽询。若使用者欲直接和色卡司总部做维修方面的处理,使用者则须负责运费、关税等相关费用。
    2. 申请保固相关问题仅限于购入国之境内。欲于购入国以外之地区取得色卡司授权之代理商或零售商服务,将会收取相关服务费用。
    3. 色卡司生产之所有产品并非设计用于医疗、急救及生命辅助等系统。
    4. 磁盘阵列等数据救援并不包含于保固项目内。如用户欲取得数据救援等相关服务,色卡司会收取服务相关费用。
        由于多种情况会造成数据流失,如不当操作、电力中断或是硬盘损坏,所以磁盘阵列数据救援并非100%保证成功。
    5. 如发生以下情况,将会收取零件及服务费用:
    • 产品超过保固期限
    • 大自然灾害或不当操处理造成之损坏
    • 擅自拆解或安装非官方认可之零件所造成的损坏
    • 修改软件及操作系统之损坏
    • 无购买凭证及产品编号
    • 未遵照使用手册而造成之损坏

    请详阅保固卡上所提供之购买日期及保固相关信息。